常見問題
大家 最先問的問題.
以下是簡短的回答。每一則寫的都是 Bullmark 現在實際的做法，不包含未來的計畫。如果找不到你的問題，請 寫信給我們 。
基本問題
Bullmark 是什麼？
Bullmark 讓你免費建立票券與推薦系統。你發行自家的點數（稱為 Brand Credit）和票券；有人的推薦成立時，你會自動用 Brand Credit 答謝。整個過程中都不必先付現金。
優惠券與票券有什麼不同？
Bullmark 同時提供優惠券與票券兩種功能。優惠券用來折抵價格，通常免費取得，使用時其餘金額要自己付。票券本身就帶有價值，所以可以買賣，也可以轉給別人。在 Bullmark，免費發送的是優惠券；用 Brand Credit 購買、可在票券市集交易的是票券。
票券有哪些種類？
可依選項發行為公開用、不記名或個人用。公開用是公開代碼，在期限內登錄的人即可獲得獎勵。不記名由持有的人使用。個人用只有經電話號碼確認的本人可以使用。無論哪一種，都能防止重複使用。
只適用於 App 嗎？
不是。App、SaaS 方案、服務、實體商品，只要是新創在賣的東西都可以刊登。條件只有一個：你自己的網站上要有實際的價格，讓票券可以對應到那個價格。
可以用在遊戲裡嗎？
可以，透過 API 使用（API 是兩個系統互相溝通的管道）。你可以在完成任務、達到等級等既定條件時發放點數。由機率決定的獎勵不得使用點數與票券，應用程式商店的規則須由發行遊戲的公司遵守。請參考 使用案例 與 法規遵循 。
真的可以免費開始嗎？
是的。刊登免費，品牌第一次發行 Brand Credit 也免費，上限 10,000 點，不需要信用卡。之後每次發行要付金額的 1.5%；如果你的點數擔保較少，最高會到 4.5%。另外，每一批票券中每十張有一張歸 Bullmark，給的是票券，不是現金。完整清單在 費用與金流 。
我的顧客需要 Bullmark 帳號嗎？
只是逛逛，或掃描票券確認真假，不需要帳號。要 持有 票券就需要。領取、購買、轉交和保留票券都要先登入，因為每張票券都會記錄在持有者的帳號下。
付款
我一定要在自己的 App 裡使用 Bullmark（或 Axowl）的付款系統嗎？
不用。繼續用你現在的結帳方式就好，例如你自己的 Stripe 或 App 內購。顧客帶票券來時，你先查詢票券，在 你自己的 結帳流程中依票券價格收費，再通知 Bullmark 這張票券已經使用。這一步 Bullmark 不會動到任何錢，只會把票券標記為已使用。串接方式在 API 頁面 （API 是兩個系統互相溝通的管道）。也有不用寫程式的做法：我們把顧客連同價格一起帶到你的定價頁。
什麼時候才需要 Bullmark 的收款帳戶？
只有 Bullmark 代你收款時才需要。有三種情況：在票券市集賣票券、透過 Bullmark 結帳賣產品，或讓顧客刷卡儲值你的 Brand Credit。這些款項會直接進你自己的 Stripe 帳戶，所以要先連結帳戶。如果你從不透過 Bullmark 販售，就不需要。
為什麼開發應用程式時需要點數系統？
有三個原因。第一，降低營運成本：顧客儲值點數時只付一次刷卡手續費，不必每筆交易都付。第二，讓小額付款成為可能：不必每筆都付手續費，1 美元甚至更小的金額也能賣。第三，提高顧客忠誠度：還有點數的顧客會再回來，點數也能用在客戶服務與行銷上。
為什麼要發行 Brand Credit？
為了不讓小額付款的手續費吃掉收入。刷卡每次要付 2.9% + $0.30，所以賣一筆 $1 的東西會少掉 33¢，也就是價格的三分之一。Brand Credit 就像咖啡店的儲值卡：顧客儲值一次、只付一次手續費，之後每次購買都用點數付，不再有刷卡費。刷卡賣二十筆 $1 要付 $6.58 手續費；儲值一次 $20 只要 88¢。詳情請看 Brand Credit 。
Brand Credit 和 Bullmark Point 有什麼不同？
Brand Credit 是由單一品牌發行的點數，只能在那個品牌使用。點數的價值由品牌自行設定，例如 1 美元 = 1、10 或 100 點。Bullmark Point 由平台發行，每一點值 $1，可以用來買任何品牌的票券。你把票券轉賣給別人時，收到的就是 Bullmark Point。兩者都用大寫，是因為它們是這兩種點數的名稱，不是日常說的「點數」。
點數或票券可以退成現金嗎？
不行。點數和票券只能在品牌換成商品或服務。不論是持有者、品牌還是其他任何人，都不能再把它換回現金。付款前請先讀 退款政策 ，內容很短。
推薦人怎麼拿到報酬？
推薦成立時，會自動以 Brand Credit 支付。點擊很容易造假，所以不按點擊數計算。每有一位新用戶透過推薦人的連結或橫幅第一次登入品牌 App，就從品牌的點數餘額付出品牌設定的獎勵；如果品牌設了預算，付到預算用完為止。推薦人不能領現金。
推薦人什麼時候拿到報酬？
在經由推薦人連結進來的人第一次登入時。品牌可以把獎勵時機設為註冊後、產生營收後，或自訂條件。
安全性
有人能偽造票券嗎？
不能。Bullmark 的票券不只是一組號碼或一張圖片。每一張都是一個獨立的實例，在我們這邊存成一筆有編號的紀錄。QR 只是指向那筆紀錄，所以亂編的 QR 什麼都指不到。紀錄也無法偷偷修改。它的指紋（雜湊值，由內容算出的一小段代碼）同時保存在我們資料庫之外的 Axowl，只要有人改了價格、效期、持有者或使用狀態，兩邊就對不上。
如果有人拍下我螢幕上的 QR 呢？
對方可以掃描它，看到這張票券是真的、還沒用過，以及值多少錢。掃描的用途就是確認這些。對方看不到核銷碼，核銷碼只會顯示給已登入的持有者和發行票券的品牌。即使如此，請把核銷碼當成禮物卡號碼，不要貼到任何地方。
同一張票券可以用兩次嗎？
不行。第一次使用會記錄在那張票券上，之後無法更改。之後的每一次嘗試，不論用複本還是原件，都會得到「已經使用過」的回覆。截圖十張，票券還是只有一張。
我把票券送給朋友，朋友也要登入嗎？
要。你先建立一個轉交連結，這段期間票券會被鎖住，無法使用。朋友打開連結、登入，然後接受。你手上的那張會關閉，朋友會拿到一張新的，序號、價格和效期都相同，但 代碼和 QR 是新的 ，所以舊截圖就不能用了。如果 7 天內沒有人接受，連結會過期，票券回到你手上。你也可以提早取消。最先打開連結並接受的人會拿到票券，所以請私下傳給朋友。
票券要怎麼使用？
登入後按下「使用這張票券」。票券會為你保留 15 分鐘，並帶你前往該品牌。品牌依票券價格向你收費，並確認票券已使用。只有品牌可以確認，持有者不能自己把票券標記為已使用。
事後能追溯全部嗎？
可以。發行、轉交、保留和使用，每一步都會留下一筆之後無法更改的紀錄，而且每筆紀錄都與前一筆相連。品牌可以取得自家任何一張票券的完整紀錄，不必問我們，就能自己重新核對每一個指紋。細節在 為何安全 。
你們 不 承諾什麼？
我們只驗證電子郵件地址，不查驗護照等身分證件。我們的紀錄能證明一筆內容寫下之後沒有被改過，但不能證明那個電子郵件地址背後是誰。另外，我們不介入品牌和顧客之間的事。品牌賣什麼、怎麼處理客訴，由品牌自己負責。
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運作方式 →
從公司頁面到某人手上的票券，一共八個步驟。
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