Política de reembolso

Crédito e vouchers seguem em uma direção só.

Leia antes de pagar. É curto porque a regra é simples: o que você compra no Bullmark vira bens e serviços em uma marca, não vira dinheiro de novo.

Última atualização: 24 de setembro de 2026

O Bullmark é operado pela Axowl, Inc., uma sociedade de Delaware, Estados Unidos ("Bullmark", "nós").

Estas páginas são traduzidas por conveniência. Quando uma tradução e a versão em inglês divergirem, prevalece a versão em inglês — exceto onde a lei local dispuser de outro modo.

A regra

Brand Credit, Bullmark Point e vouchers não são reembolsados nem trocados por dinheiro — nem pelo Bullmark, nem pela marca, nem para quem os detiver depois. Você vê o preço antes de pagar, e o valor no botão é o valor cobrado: não há taxa de processamento por cima.

Quando devolvemos o dinheiro

Você foi cobrado e não recebeu nada — o pagamento passou, mas o crédito ou o voucher nunca chegou.

Você foi cobrado duas vezes pela mesma compra.

Uma cobrança que você não fez. Escreva para nós e para o emissor do seu cartão.

Esses são erros, não reembolsos de algo que você recebeu, e nós os corrigimos. Escreva para [email protected] com a data, o valor e a marca.

Se o problema é com a marca

Se uma marca não honrar um voucher, ou você não estiver satisfeito com o que ela entregou, resolva com a marca: o voucher é a promessa daquela marca, e o modo como ela trata um cancelamento ou uma reclamação é política dela. O Bullmark não arbitra, mas qualquer das partes pode nos pedir o registro selado do voucher — quando foi emitido e se e quando foi resgatado.

Marcas: taxas

A taxa paga para emitir Brand Credit, e os vouchers de um em cada dez retirados de cada lote, não são reembolsados depois que a emissão acontece. Os mesmos casos de erro acima valem para você — uma taxa cobrada duas vezes, ou cobrada por uma emissão que não aconteceu, é corrigida.

Expirados e não usados

Um voucher que expira sem uso não é reembolsado, e passá-lo a outra pessoa não estende sua validade. A data de validade está no voucher desde o momento em que é emitido.

Seus direitos legais

Nada aqui retira um direito que a lei lhe dá e que não pode ser renunciado. Veja também os termos de serviço e Taxas e fluxo do dinheiro.