Perguntas frequentes

As perguntas que todo mundo faz primeiro.

Respostas curtas, cada uma descrevendo como o Bullmark se comporta hoje — não como esperamos que seja. Se a sua não está aqui, escreva para nós.

O básico

O que é o Bullmark, em uma frase?

Um lugar onde uma startup é divulgada sem gastar dinheiro: você emite seu próprio Brand Credit e vouchers de desconto, indicadores trazem clientes, e você paga esses indicadores com aquilo que já produz.

É só para apps?

Não. Qualquer coisa que uma startup venda — um app, um plano SaaS, um serviço, um produto físico — pode ser cadastrada, desde que tenha um preço real no seu próprio site para o qual um voucher possa apontar.

Começar é mesmo de graça?

Cadastrar é grátis, e a primeira emissão de Brand Credit da sua marca é grátis, até 10,000 créditos, sem cartão. Depois disso, emitir custa 1.5% do valor (subindo para no máximo 4.5% se seu crédito estiver pouco lastreado), e um voucher em cada dez de cada lote vai para o Bullmark — como vouchers, não dinheiro. A lista completa está em Taxas e fluxo do dinheiro.

Meus clientes precisam de uma conta Bullmark?

Para olhar ou escanear um voucher e conferir se é legítimo — não. Para ter um voucher — sim. Resgatar, comprar, repassar e reservar um voucher exigem login, porque cada voucher é selado à conta que o detém.

Pagamentos

Preciso usar o sistema de pagamento do Bullmark (ou da Axowl) no meu app?

Não. Mantenha seu próprio checkout — seu Stripe, compra no app, o que for. Quando um cliente traz um voucher, você o consulta, cobra o preço do voucher no seu checkout e avisa o Bullmark que foi resgatado. Resgatar não move dinheiro; só marca o voucher como usado. A integração está na página da API, e há um caminho sem código em que mandamos o cliente para sua página de preços com o preço anexado.

Então quando preciso de uma conta de repasse no Bullmark?

Só quando o Bullmark recebe o pagamento por você: vender vouchers no mercado, vender um produto por um checkout do Bullmark, ou deixar clientes recarregarem seu Brand Credit com cartão. Esses pagamentos vão direto para a sua própria conta Stripe, então você conecta uma antes. Se você nunca vender pelo Bullmark, nunca vai precisar.

Por que eu emitiria Brand Credit, afinal?

Pagamentos pequenos. Um pagamento com cartão custa 2.9% + $0.30 toda vez, então uma venda de $1 perde 33¢ — um terço do preço. Com Brand Credit o cliente recarrega uma vez, paga essa taxa uma vez, e depois gasta crédito quantas vezes quiser sem taxa de cartão em cada compra. Vinte vendas de $1 no cartão custam $6.58 em taxas; uma recarga de $20 custa 88¢. Mais em Brand Credit.

Qual é a diferença entre Brand Credit e Bullmark Point?

O Brand Credit é emitido por uma marca e só é gasto naquela marca. O Bullmark Point é emitido pela plataforma, vale $1 cada e serve para vouchers de qualquer marca — é o que você recebe quando revende um voucher. Os dois são escritos com maiúsculas porque são os nomes dessas duas moedas, não a palavra comum "crédito".

Crédito ou voucher pode ser reembolsado em dinheiro?

Não. Crédito e vouchers seguem em uma direção: viram bens e serviços na marca, nunca dinheiro de novo — nem para quem detém, nem para a marca, nem para ninguém. Leia a política de reembolso antes de pagar; é curta.

Como os indicadores são pagos?

Em Brand Credit, por resgate verificado — nunca por clique e nunca por retirada. Nada é devido até um cliente ter realmente usado um voucher que o indicador trouxe. Um repasse em dinheiro para indicadores não existe hoje.

Segurança

Alguém pode falsificar um voucher?

Não. Um voucher é uma linha numerada do nosso lado, não uma imagem. Um QR só aponta para aquela linha, então um QR inventado não aponta para nada. E a linha em si é selada: a impressão digital dela também fica na Axowl, fora do nosso banco, então editar um voucher — preço, validade, detentor, usado ou não — faz os dois deixarem de bater.

E se alguém fotografar o QR na minha tela?

Ela pode escanear e ver que o voucher é legítimo, não usado e quanto vale — é para isso que serve um escaneamento. Ela não vê o código de resgate: ele é mostrado apenas ao detentor logado e à marca que o emitiu. Ainda assim, trate um código de resgate como o número de um vale-presente e não o publique em lugar nenhum.

O mesmo voucher pode ser usado duas vezes?

Não. O primeiro resgate é selado na linha, e toda tentativa posterior — de uma cópia ou do original — recebe a resposta de que já foi usado. Dez capturas de tela continuam sendo um voucher.

Dou um voucher para um amigo. Ele precisa fazer login?

Sim. Você cria um link de repasse, que trava o voucher para que não possa ser usado nesse meio-tempo. Seu amigo abre o link, faz login e aceita. Sua cópia é fechada e ele recebe uma nova — mesmo número de série, preço e validade, mas código e QR novos, então uma captura antiga para de funcionar. Um link que ninguém aceita expira depois de 7 dias e o voucher volta para você; você também pode cancelar antes. Quem abrir o link e aceitar primeiro recebe, então envie em particular.

Como usar um voucher funciona na prática?

Você aperta "usar este voucher" logado, o que o segura para você por 15 minutos e leva você até a marca. A marca cobra o preço do voucher e confirma o resgate. Só a marca pode confirmar — quem detém não pode marcar o próprio voucher como usado.

Dá para rastrear tudo depois?

Sim. Emissão, repasse, reserva e resgate são cada um uma entrada selada encadeada à anterior. Uma marca pode puxar a cadeia completa de qualquer voucher seu e reconferir cada impressão digital sozinha, sem nos perguntar. Os detalhes estão em Por que é seguro.

O que vocês não prometem?

Verificamos um endereço de e-mail, não um passaporte. Um selo prova que um registro não foi alterado desde que foi escrito; não prova quem está por trás de um endereço. E não entramos entre uma marca e seu cliente — o que uma marca vende, e como trata uma reclamação, é dela.

Leia a seguir

Como funciona →

Oito passos, de uma página de empresa a um voucher na mão de alguém.

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