Contato

Escreva para nós. Uma pessoa lê.

Não há formulário de chamado para brigar — um endereço para tudo: [email protected]. Veja antes as perguntas frequentes, porque a resposta pode já estar lá.

Geral e suporte

Cadastrar uma startup, um voucher que não resgata, uma dúvida sobre como algo funciona, ou algo que parece quebrado.

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Cobrança e pagamentos

Uma cobrança no cartão que você não reconhece, uma taxa de emissão, uma liquidação ou um saque que não bate com seu extrato.

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Jurídico e privacidade

Uma solicitação sobre seus dados pessoais, uma denúncia de uso ilegal ou violação de política, ou qualquer coisa endereçada formalmente a nós.

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O que faz a resposta ser rápida

Escreva do e-mail que sua conta usa e inclua o que puder: a marca, o número de série do voucher e mais ou menos quando aconteceu. Nunca envie um código de resgate, uma senha ou um número de cartão completo — não vamos pedir isso.

Um problema com algo que você comprou de uma marca

Fale primeiro com a marca. O que uma marca vende, e como ela trata um cancelamento ou uma reclamação, é entre você e essa marca — o Bullmark registra o que aconteceu, mas não arbitra. Podemos mostrar a qualquer das partes o registro selado do voucher, o que costuma resolver a questão.