よくある質問

誰もが 最初に聞くこと.

短くお答えします。どの答えも、いまの Bullmark が実際にしていることだけを書いており、今後の予定は含みません。お探しの質問がなければ ご連絡ください 。

基本

Bullmark とは何ですか？

Bullmark なら、バウチャーと紹介システムを無料で作成できます。自社のポイント（Brand Credit）とバウチャーを発行し、誰かの紹介が成立すると Brand Credit で自動的にお礼をします。この流れのどこでも、先に現金を払う必要はありません。

クーポンとバウチャーはどう違いますか？

Bullmark には、クーポンとバウチャーの両方の機能があります。クーポンは価格を割り引くものです。たいてい無料でもらい、使うときに残りの金額は自分で払います。バウチャーはそれ自体に価値があるものです。価値があるので売り買いでき、ほかの人に渡すこともできます。Bullmark では、無料で配るものはクーポンとして、Brand Credit で購入しバウチャーマーケットで取引できるものはバウチャーとして発行します。

バウチャーにはどんな種類がありますか？

オプションにより、公開用・無記名・個人用として発行できます。公開用はコードを公開し、期限までに登録した人に報酬を渡します。無記名は持っている人が使います。個人用は電話番号で確認された本人だけが使えます。どの場合も二重使用は防がれます。

アプリだけですか？

いいえ。アプリ、SaaS プラン、サービス、実物の商品など、スタートアップが売るものなら何でも掲載できます。条件は一つだけで、バウチャーの基準になる実際の価格が自社サイトに載っていることです。

ゲームでも使えますか？

はい、API を通じて使えます（API はシステム同士がやり取りする窓口です）。クエスト完了やレベル到達など、決まった条件に対してポイントを支給します。確率で決まる報酬には、ポイントとバウチャーは使えません。アプリストアの規則は、ゲームを配信する会社が守る必要があります。 活用例 と コンプライアンス をご覧ください。

本当に無料で始められますか？

はい。掲載は無料で、ブランドが初めて Brand Credit を発行するときも 10,000 クレジットまで無料です。カードも不要です。その後は発行額の1.5%がかかり、クレジットの裏付けが少ない場合は最大4.5%まで上がります。また、バウチャーを発行するたびに10枚のうち1枚が Bullmark に渡ります。現金ではなくバウチャーで渡します。一覧は 手数料とお金の流れ にあります。

お客様にも Bullmark のアカウントが必要ですか？

見て回るだけのときや、バウチャーをスキャンして本物か確かめるときは不要です。バウチャーを 持つ には必要です。受け取り・購入・譲渡・確保はどれもログインが必要です。バウチャーは、持っている人のアカウントと一緒に記録されるからです。

支払い

自分のアプリで Bullmark（または Axowl）の決済システムを必ず使う必要がありますか？

いいえ。いまお使いの決済をそのまま使ってください。自社の Stripe でもアプリ内課金でもかまいません。お客様がバウチャーを持ってきたら、照会し、 自社の 決済でバウチャーの価格を請求し、使用済みになったことを Bullmark に伝えます。このとき Bullmark はお金を動かさず、バウチャーを使用済みにするだけです。連携方法は API ページ にあります（API はシステム同士がやり取りする窓口です）。コードを書かない方法もあり、その場合は当社がお客様を価格つきであなたの価格ページへ案内します。

Bullmark の受取口座はいつ必要ですか？

Bullmark が代わりに支払いを受け取るときだけ必要です。次の三つの場合です。バウチャーマーケットでバウチャーを売るとき、Bullmark の決済で商品を売るとき、お客様がカードであなたの Brand Credit をチャージするときです。これらの支払いはあなた自身の Stripe アカウントに直接入るため、先にアカウントを連携します。Bullmark を通して売らないなら必要ありません。

なぜアプリを作るときにポイントの仕組みが必要なのでしょうか？

理由は三つあります。一つ目は運営コストの削減です。お客さんはポイントをチャージするときに一度だけカード手数料を払い、買うたびには払いません。二つ目は少額決済ができるようになることです。支払いのたびに手数料がかからないので、1ドルやそれ以下の金額でも売れます。三つ目は顧客ロイヤルティの向上です。ポイントが残っているお客さんはまた戻ってきますし、ポイントはカスタマーサービスやマーケティングにも使えます。

なぜ Brand Credit を発行するのですか？

少額の支払いで手数料を失わないためです。カード決済は毎回 2.9% + $0.30 かかるので、$1 の商品を売ると 33¢、つまり価格の3分の1が手数料になります。Brand Credit はカフェのプリペイドカードと同じです。お客様は一度チャージして手数料を一度だけ払い、その後は購入のたびにカード手数料なしでクレジットで支払えます。$1 をカードで20回売ると手数料は $6.58 ですが、$20 を1回チャージすれば 88¢ です。詳しくは Brand Credit をご覧ください。

Brand Credit と Bullmark Point の違いは？

Brand Credit は一つのブランドが発行するポイントで、そのブランドでしか使えません。ポイントの価値は、ブランドが自分で決めます（例：1ドル = 1、10 または 100 クレジット）。Bullmark Point はプラットフォームが発行し、1ポイントが $1 で、どのブランドのバウチャーにも使えます。バウチャーをほかの人に売ったときに受け取るのが Bullmark Point です。どちらも大文字で書くのは、日常語の「クレジット」ではなく、この二つのポイントの名前だからです。

クレジットやバウチャーを現金で返金してもらえますか？

いいえ。クレジットとバウチャーは、ブランドの商品やサービスにだけ交換できます。持っている人にも、ブランドにも、ほかの誰にも、お金として戻ることはありません。支払う前に 返金ポリシー をお読みください。短い文書です。

紹介者にはどう支払われますか？

紹介が成立すると、Brand Credit で自動的に支払われます。クリックは簡単に偽装できるので、クリック数では支払われません。紹介者のリンクやバナーから来て、ブランドのアプリに初めてログインした新規ユーザー1人ごとに、ブランドが決めた報酬がブランドのクレジット残高から支払われます。予算を決めている場合は、予算がなくなるまで続きます。紹介者に現金で支払う方法はありません。

紹介者にはいつ支払われますか？

紹介者のリンクから来た人が初めてログインしたときです。報酬のタイミングは、登録後・売上発生後・カスタム条件からブランドが選べます。

安全

バウチャーを偽造できますか？

いいえ。Bullmark のバウチャーは、ただの番号や画像ではありません。一枚一枚が一つのインスタンスで、当社側に番号つきの記録として保存されます。QR はその記録を指すだけなので、でたらめな QR は何も指しません。記録をこっそり書き換えることもできません。記録の指紋（ハッシュ。内容から計算した短い値）が当社のデータベースの外にある Axowl にも保管されているため、価格・有効期限・保有者・使用済みかどうかのどれかを書き換えると、二つが一致しなくなります。

画面の QR を撮られたらどうなりますか？

その人は QR をスキャンして、バウチャーが本物か、まだ使われていないか、いくら分かを見ることができます。スキャンはそれを確かめるための機能です。利用コードは見えません。利用コードは、ログインしている保有者と、発行したブランドにだけ表示されます。それでも、利用コードはギフトカードの番号と同じように扱い、どこにも載せないでください。

同じバウチャーを二度使えますか？

いいえ。最初に使ったことがそのバウチャーに記録され、あとから変えることはできません。それ以降は、コピーからでも原本からでも、すでに使用済みだという答えが返ります。スクリーンショットが10枚あっても、バウチャーは1枚です。

友人にバウチャーを渡す場合、友人もログインが必要ですか？

はい。譲渡リンクを作ると、その間バウチャーはロックされて使えなくなります。友人がリンクを開き、ログインして受け取ります。あなたのバウチャーは閉じられ、友人には新しいバウチャーが渡ります。シリアル番号・価格・有効期限は同じですが、 コードと QR は新しくなる ので、古いスクリーンショットは使えなくなります。7日間だれも受け取らなければリンクは期限切れになり、バウチャーはあなたに戻ります。それより前に自分で取り消すこともできます。リンクを開いて最初に受け取った人のものになるので、リンクは本人にだけ送ってください。

バウチャーはどうやって使いますか？

ログインした状態で「このバウチャーを使う」を押します。バウチャーは15分間あなたのために確保され、ブランドのページへ移動します。ブランドがバウチャーの価格で請求し、使用を確定します。確定できるのはブランドだけです。保有者が自分のバウチャーを使用済みにすることはできません。

後からすべて追跡できますか？

はい。発行・譲渡・確保・使用は、それぞれあとから変えられない記録として残り、どの記録も一つ前の記録とつながっています。ブランドは自社のバウチャーであればどれでも全履歴を取得し、当社に問い合わせずにすべての指紋を自分で確認し直せます。詳しくは なぜ安全か をご覧ください。

何を 約束しない のですか？

当社が確認するのはメールアドレスだけで、パスポートなどの身分証は確認しません。当社の記録が証明するのは、書かれた内容がその後変えられていないことです。そのメールアドレスを使っているのが誰かは証明しません。また、ブランドとお客様の間のことには関与しません。ブランドが何を売り、苦情にどう対応するかは、ブランドの責任です。

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