Politique de remboursement

Le crédit et les bons vont dans un seul sens.

À lire avant de payer. C'est court parce que la règle est simple: ce que vous achetez sur Bullmark devient des biens et services chez une marque, pas de l'argent à nouveau.

Dernière mise à jour: 24 septembre 2026

Bullmark est exploité par Axowl, Inc., une société du Delaware, États-Unis (« Bullmark », « nous »).

Ces pages sont traduites par commodité. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut — sauf si la loi locale en dispose autrement.

La règle

Le Brand Credit, le Bullmark Point et les bons ne sont ni remboursés ni échangés contre des espèces — ni par Bullmark, ni par la marque, ni pour quiconque les détient ensuite. Vous voyez le prix avant de payer, et le montant sur le bouton est celui débité: aucun frais de traitement n'est ajouté.

Quand nous remboursons

Vous avez été débité sans rien recevoir — le paiement est passé mais le crédit ou le bon n'est jamais arrivé.

Vous avez été débité deux fois pour le même achat.

Un débit que vous n'avez pas effectué. Écrivez-nous et à votre émetteur de carte.

Ce sont des erreurs, non des remboursements de ce que vous avez reçu, et nous les corrigeons. Écrivez à [email protected] avec la date, le montant et la marque.

Si le problème vient de la marque

Si une marque n'honore pas un bon, ou si ce qu'elle a livré ne vous satisfait pas, adressez-vous à la marque: le bon est la promesse de cette marque, et sa gestion des annulations ou des réclamations relève de sa propre politique. Bullmark n'arbitre pas, mais chaque partie peut nous demander l'enregistrement scellé du bon — date d'émission, et s'il a été utilisé et quand.

Marques: les frais

Les frais d'émission de Brand Credit, et les bons prélevés à raison d'un sur dix par lot, ne sont pas remboursés une fois l'émission effectuée. Les mêmes cas d'erreur ci-dessus s'appliquent: des frais débités deux fois, ou pour une émission qui n'a pas eu lieu, sont corrigés.

Expirés et inutilisés

Un bon qui expire sans être utilisé n'est pas remboursé, et le remettre à quelqu'un d'autre ne prolonge pas sa durée. La date d'expiration figure sur le bon dès son émission.

Vos droits légaux

Rien ici ne vous prive d'un droit légal auquel on ne peut renoncer. Voir aussi les conditions d'utilisation et Frais et flux d'argent.