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Écrivez-nous. Une personne le lit.

Pas de formulaire de ticket à affronter — une seule adresse pour tout: [email protected]. Consultez d'abord la FAQ, la réponse s'y trouve peut-être déjà.

Général et assistance

Référencer une startup, un bon qui ne s'utilise pas, une question sur le fonctionnement, ou quelque chose qui semble cassé.

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Facturation et paiements

Un débit de carte que vous ne reconnaissez pas, des frais d'émission, un règlement ou un retrait qui ne correspond pas à votre relevé.

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Juridique et confidentialité

Une demande concernant vos données personnelles, un signalement d'usage illicite ou de violation des règles, ou toute communication formelle.

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Ce qui accélère la réponse

Écrivez depuis l'adresse e-mail de votre compte et joignez ce que vous pouvez: la marque, le numéro de série du bon et la date approximative. N'envoyez jamais un code d'utilisation, un mot de passe ou un numéro de carte complet — nous ne les demanderons pas.

Un problème avec ce que vous avez acheté à une marque

Écrivez d'abord à la marque. Ce qu'une marque vend, et comment elle traite une annulation ou une réclamation, relève de vous et d'elle — Bullmark enregistre ce qui s'est passé mais n'arbitre pas. Nous pouvons montrer à l'une ou l'autre partie l'enregistrement scellé du bon, ce qui tranche généralement la question.