Política de reembolso

El crédito y los vales van en una sola dirección.

Léelo antes de pagar. Es corto porque la regla es simple: lo que compras en Bullmark se convierte en bienes y servicios de una marca, no otra vez en dinero.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Bullmark es operado por Axowl, Inc., una sociedad de Delaware, Estados Unidos («Bullmark», «nosotros»).

Estas páginas están traducidas por comodidad. Cuando una traducción y la versión en inglés no coincidan, rige la versión en inglés, salvo cuando la ley local disponga otra cosa.

La regla

Brand Credit, Bullmark Point y los vales no se reembolsan ni se cambian por efectivo: ni por Bullmark, ni por la marca, ni para quien los tenga después. Ves el precio antes de pagar, y el importe del botón es el que se cobra: no se añade comisión de procesamiento.

Cuándo sí devolvemos el dinero

Te cobraron y no recibiste nada: el pago se realizó pero el crédito o el vale nunca llegó.

Te cobraron dos veces la misma compra.

Un cargo que no hiciste. Escríbenos a nosotros y a tu emisor de tarjeta.

Son errores, no reembolsos de algo que recibiste, y los corregimos. Escribe a [email protected] con la fecha, el importe y la marca.

Si el problema es con la marca

Si una marca no honra un vale, o no estás conforme con lo que entregó, trátalo con la marca: el vale es la promesa de esa marca, y cómo gestiona una cancelación o una queja es su propia política. Bullmark no arbitra, pero cualquiera de las partes puede pedirnos el registro sellado del vale: cuándo se emitió, y si y cuándo se canjeó.

Marcas: comisiones

La comisión por emitir Brand Credit, y los vales de uno de cada diez tomados de cada lote, no se reembolsan una vez hecha la emisión. Los mismos casos de error de arriba te aplican: una comisión cobrada dos veces, o cobrada por una emisión que no ocurrió, se corrige.

Caducados y sin usar

Un vale que caduca sin usarse no se reembolsa, y entregarlo a otra persona no alarga su vida. La fecha de caducidad está en el vale desde el momento en que se emite.

Tus derechos legales

Nada de lo aquí escrito te quita un derecho irrenunciable que te dé la ley. Véanse también los términos del servicio y Comisiones y flujo del dinero.