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Escríbenos. Lo lee una persona.

No hay formulario de tickets con el que pelear: una sola dirección para todo, [email protected]. Mira primero las preguntas frecuentes, porque la respuesta puede estar ya ahí.

General y soporte

Publicar una startup, un vale que no se canjea, una duda sobre cómo funciona algo o algo que parece roto.

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Facturación y pagos

Un cargo en tarjeta que no reconoces, una comisión de emisión, una liquidación o un retiro que no cuadra con tu extracto.

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Legal y privacidad

Una solicitud sobre tus datos personales, una denuncia de uso ilícito o de incumplimiento de las políticas, o cualquier comunicación formal.

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Qué hace que respondamos rápido

Escribe desde la dirección de correo de tu cuenta e incluye lo que puedas: la marca, el número de serie del vale y más o menos cuándo ocurrió. Nunca envíes un código de canje, una contraseña ni un número de tarjeta completo: no te los pediremos.

Un problema con algo que compraste a una marca

Escribe primero a la marca. Qué vende una marca, y cómo gestiona una cancelación o una queja, es entre tú y esa marca: Bullmark registra lo ocurrido pero no arbitra. Podemos mostrar a cualquiera de las dos partes el registro sellado del vale, lo que suele zanjar la cuestión.