FAQ

Die Fragen die alle zuerst stellen.

Kurze Antworten, jede beschreibt, wie sich Bullmark heute verhält — nicht, wie wir es uns erhoffen. Steht Ihre nicht hier, schreiben Sie uns.

Die Grundlagen

Was ist Bullmark, in einem Satz?

Ein Ort, an dem ein Startup beworben wird, ohne Bargeld auszugeben: Sie geben Ihr eigenes Brand Credit und Rabattgutscheine aus, Empfehler bringen Kundschaft, und Sie bezahlen diese Empfehler in dem, was Sie ohnehin herstellen.

Ist das nur für Apps?

Nein. Alles, was ein Startup verkauft — eine App, einen SaaS-Tarif, eine Dienstleistung, ein physisches Produkt — kann eingetragen werden, solange es auf Ihrer eigenen Website einen echten Preis hat, auf den ein Gutschein zeigen kann.

Ist der Start wirklich kostenlos?

Das Eintragen ist kostenlos, und die erste Prägung von Brand Credit Ihrer Marke ist kostenlos, bis zu 10,000 Guthaben, ohne Karte. Danach kostet das Prägen 1.5% des Betrags (bis höchstens 4.5%, wenn Ihr Guthaben dünn gedeckt ist), und einer von zehn Gutscheinen jedes Stapels geht an Bullmark — als Gutscheine, nicht als Bargeld. Die ganze Liste steht unter Gebühren & Geldfluss.

Brauchen meine Kundinnen und Kunden ein Bullmark-Konto?

Zum Umsehen oder um einen Gutschein zu scannen und seine Echtheit zu prüfen — nein. Um einen Gutschein zu halten — ja. Beanspruchen, Kaufen, Übergeben und Reservieren erfordern alle eine Anmeldung, weil jeder Gutschein auf das Konto versiegelt ist, das ihn hält.

Zahlungen

Muss ich in meiner App das Zahlungssystem von Bullmark (oder Axowl) verwenden?

Nein. Behalten Sie Ihren eigenen Bezahlvorgang — Ihr Stripe, In-App-Kauf, was auch immer. Bringt eine Kundin einen Gutschein, schlagen Sie ihn nach, berechnen den Gutscheinpreis in Ihrem Checkout und melden Bullmark, dass er eingelöst wurde. Das Einlösen bewegt kein Geld; es markiert den Gutschein nur als verwendet. Die Integration steht auf der API-Seite, und es gibt einen Weg ohne Code, bei dem wir die Kundschaft mit angehängtem Preis auf Ihre Preisseite schicken.

Wann brauche ich dann ein Auszahlungskonto bei Bullmark?

Nur wenn Bullmark die Zahlung für Sie entgegennimmt: Gutscheine auf dem Marktplatz verkaufen, ein Produkt über einen Bullmark-Checkout verkaufen oder Kundschaft Ihr Brand Credit per Karte aufladen lassen. Diese Zahlungen gehen direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto, daher verbinden Sie zuerst eines. Wenn Sie nie über Bullmark verkaufen, brauchen Sie es nie.

Warum sollte ich überhaupt Brand Credit ausgeben?

Kleinbeträge. Eine Kartenzahlung kostet jedes Mal 2.9% + $0.30, also verliert ein Verkauf von $1 33¢ — ein Drittel des Preises. Mit Brand Credit lädt Kundschaft einmal auf, zahlt diese Gebühr einmal und gibt danach so oft aus, wie sie mag, ohne Kartengebühr pro Kauf. Zwanzig Kartenverkäufe à $1 kosten $6.58 an Gebühren; eine Aufladung von $20 kostet 88¢. Mehr unter Brand Credit.

Was ist der Unterschied zwischen Brand Credit und Bullmark Point?

Brand Credit wird von einer Marke ausgegeben und nur bei dieser ausgegeben. Bullmark Credit wird von der Plattform ausgegeben, ist je $1 wert und gilt für Gutscheine jeder Marke — es ist das, was Sie erhalten, wenn Sie einen Gutschein weiterverkaufen. Beide werden großgeschrieben, weil sie die Namen dieser beiden Währungen sind und nicht das Alltagswort „Guthaben“.

Können Guthaben oder ein Gutschein in bar erstattet werden?

Nein. Guthaben und Gutscheine laufen nur in eine Richtung: Sie werden bei der Marke zu Waren und Leistungen, nie wieder zu Geld — weder für die haltende Person noch für die Marke noch für sonst jemanden. Lesen Sie vor dem Bezahlen die Rückerstattungsrichtlinie; sie ist kurz.

Wie werden Empfehler bezahlt?

In Brand Credit, je bestätigter Einlösung — nie pro Klick und nie pro Abruf. Es ist nichts geschuldet, bis Kundschaft tatsächlich einen Gutschein eingelöst hat, den der Empfehler gebracht hat. Eine Barauszahlung für Empfehler gibt es heute nicht.

Sicherheit

Kann jemand einen Gutschein fälschen?

Nein. Ein Gutschein ist bei uns eine nummerierte Zeile, kein Bild. Ein QR-Code zeigt nur auf diese Zeile, ein erfundener QR-Code zeigt also auf nichts. Und die Zeile selbst ist versiegelt: Ihr Fingerabdruck liegt auch bei Axowl, außerhalb unserer Datenbank — wer einen Gutschein ändert (Preis, Ablauf, Inhaber, eingelöst oder nicht), sorgt dafür, dass beide nicht mehr übereinstimmen.

Was, wenn jemand den QR-Code auf meinem Bildschirm fotografiert?

Sie können ihn scannen und sehen, dass der Gutschein echt und unverbraucht ist und was er wert ist — dafür ist ein Scan da. Den Einlösecode sehen sie nicht: Er wird nur der angemeldeten haltenden Person und der ausgebenden Marke gezeigt. Behandeln Sie einen Einlösecode trotzdem wie eine Geschenkkartennummer und posten Sie ihn nirgends.

Kann derselbe Gutschein zweimal verwendet werden?

Nein. Die erste Einlösung wird in die Zeile versiegelt, und jeder spätere Versuch — von einer Kopie oder vom Original — bekommt gesagt, dass er bereits verwendet wurde. Zehn Screenshots sind immer noch ein Gutschein.

Ich gebe einen Gutschein an eine Freundin weiter. Muss sie sich anmelden?

Ja. Sie erstellen einen Übergabelink, der den Gutschein sperrt, damit er zwischenzeitlich nicht eingelöst werden kann. Ihre Freundin öffnet den Link, meldet sich an und nimmt an. Ihre Kopie wird geschlossen und sie erhält eine neue — gleiche Seriennummer, gleicher Preis, gleiches Ablaufdatum, aber neuer Code und neuer QR, sodass ein alter Screenshot nicht mehr funktioniert. Ein Link, den niemand annimmt, verfällt nach 7 Tagen und der Gutschein kommt zu Ihnen zurück; Sie können ihn auch früher abbrechen. Wer den Link zuerst öffnet und annimmt, bekommt ihn — schicken Sie ihn also privat.

Wie läuft das Einlösen eines Gutscheins tatsächlich ab?

Sie drücken angemeldet auf „diesen Gutschein verwenden“, was ihn 15 Minuten für Sie reserviert und Sie zur Marke bringt. Die Marke berechnet Ihnen den Gutscheinpreis und bestätigt die Einlösung. Nur die Marke kann bestätigen — wer einen Gutschein hält, kann ihn nicht selbst als verwendet markieren.

Lässt sich hinterher alles nachvollziehen?

Ja. Ausgabe, Übergabe, Reservierung und Einlösung sind je ein versiegelter Eintrag, verkettet mit dem davor. Eine Marke kann für jeden ihrer eigenen Gutscheine die ganze Kette abrufen und jeden Fingerabdruck selbst nachprüfen, ohne uns zu fragen. Die Details stehen unter Warum es sicher ist.

Was versprechen Sie nicht?

Wir prüfen eine E-Mail-Adresse, keinen Reisepass. Ein Siegel belegt, dass ein Datensatz seit dem Schreiben nicht verändert wurde; es belegt nicht, wer hinter einer Adresse steht. Und wir treten nicht zwischen eine Marke und ihre Kundschaft — was eine Marke verkauft und wie sie mit einer Beschwerde umgeht, ist Sache der Marke.

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Acht Schritte, von einer Unternehmensseite zu einem Gutschein in jemandes Hand.

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