Kontakt

Schreiben Sie uns. Ein Mensch liest es.

Kein Ticketformular, mit dem man ringen muss — eine Adresse für alles: [email protected]. Schauen Sie zuerst in die FAQ, die Antwort steht vielleicht schon dort.

Allgemein & Support

Ein Startup eintragen, ein Gutschein, der sich nicht einlösen lässt, eine Frage zur Funktionsweise oder etwas, das kaputt aussieht.

E-Mail an [email protected] →

Abrechnung & Zahlungen

Eine Kartenbelastung, die Sie nicht kennen, eine Prägegebühr, eine Abrechnung oder eine Auszahlung, die nicht zu Ihrem Kontoauszug passt.

E-Mail an [email protected] →

Recht & Datenschutz

Eine Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten, eine Meldung rechtswidriger Nutzung oder eines Richtlinienverstoßes, oder alles formell an uns Gerichtete.

E-Mail an [email protected] →

Was eine Antwort schnell macht

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und nennen Sie, was Sie können: die Marke, die Seriennummer des Gutscheins und ungefähr wann es passiert ist. Senden Sie nie einen Einlösecode, ein Passwort oder eine vollständige Kartennummer — wir fragen nicht danach.

Ein Problem mit etwas, das Sie bei einer Marke gekauft haben

Schreiben Sie zuerst der Marke. Was eine Marke verkauft und wie sie mit einer Stornierung oder Beschwerde umgeht, ist Sache zwischen Ihnen und dieser Marke — Bullmark hält fest, was geschah, schlichtet aber nicht. Wir können beiden Seiten den versiegelten Datensatz des Gutscheins zeigen, was die Frage meist klärt.